Découvrez comment vous démarquer et avoir plus d’impact!

Découvrez comment vous démarquer et avoir plus d'impact!

Dans notre société d’aujourd’hui, lorsque nous souhaitons nous améliorer, tout le monde nous incite à travailler sur nos faiblesses. Cependant, si vous voulez exceller en affaire, vous démarquer et avoir davantage d’impact, il est nécessaire d’abord de connaître vos atouts principaux et les mettre en lumière pour vous distinguer de vos concurrents.

 

En conséquence, je vous suggère de vous désintéresser de vos faiblesses et d’arrêter d’y mettre autant d’efforts.

 

Mettez davantage l’accent sur vos forces, développez vos talents et vous verrez que vos faiblesses vont s’atténuer d’elles-mêmes.

 

Bonne visionnement et bon succès!

 

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«Propulsez vos affaires – Les 5 piliers fondamentaux pour développer votre sens des affaires!»

5 conseils afin d’attirer des clients sur les médias sociaux

5 conseils afin d’attirer des clients sur les médias sociaux

Depuis sa création, Internet a chamboulé notre façon d’entrer en communication avec les individus et les organisations. Initialement créé comme outil de recherche, Internet a rapidement évolué vers la micro-informatique. Conséquemment, la croissance des usagers d’Internet a été fulgurante et a en moyenne doublé chaque année depuis son apparition. Aujourd’hui, selon l’évaluation de l’Internet World Stats, il y aurait plus de 3,5 milliards d’internautes dans le monde. Selon le CEFRIO, plus de 60% des internautes indiquent considérer les médias sociaux lorsqu’ils achètent et près de 70% des internautes québécois suivent une organisation, une marque, une personnalité ou une entreprise sur les médias sociaux. Cette tendance est en progression constante.

 

Ceci confirme que les médias sociaux sont devenus un outil de communication incontournable. Pendant ce temps, plusieurs hésitent à investir les médias sociaux et certains doutent toujours de leur efficacité et de leur potentiel respectif.

 

Ces données démontrent à quel point Internet et les médias sociaux sont maintenant ancrés dans les habitudes de vie de la population en général, de même que chez nos aînés! Savez-vous quelle tranche d’âge détient le taux de pénétration le plus élevé au niveau d’Internet et des médias sociaux? Les 55 ans et plus! Toujours selon le CEFRIO, la proportion d’internautes évolue plus rapidement chez les adultes de 55 ans et plus que dans l’ensemble de la population adulte du Québec. Pourquoi? Possiblement parce qu’eux aussi veulent voir les photos de leurs petits-enfants et surtout s’informer en temps réel.

 

La vague est forte et déclenche actuellement des changements profonds au sein des organisations et auprès du grand public. Les canaux de communication évoluent, les publics se segmentent et les messages se personnalisent.

 

Vous ne pouvez pas ignorer ce phénomène. Ce qui est surtout important de réaliser, c’est qu’actuellement, plus de 67 % des Québécois se fient à leurs pairs ou à des sources extérieures sur les médias sociaux avant d’acheter (CEFRIO). Mieux, 85% des internautes québécois utilisent les médias sociaux alors que près de 70% d’entre eux y suivent une entreprise, un organisme ou une personnalité (CEFRIO). Alors si vous n’y êtes pas, vous passez à côté d’un potentiel de développement incroyable.

 

Mais avant de vous lancer dans cette galère, prenez le temps d’analyser où vous allez mettre vos efforts, car ce ne sont pas tous les médias sociaux qui s’appliquent à votre pratique ou votre secteur d’activité. Faites des recherches, visitez vos concurrents, analysez leur comportement, découvrez leurs relations, lisez leurs contenus et évaluez les sous-groupes auxquels ils appartiennent. Bref, jouez à l’enquêteur. Une fois votre choix fait, il n’est pas suffisant de compléter votre profil et de s’attendre à des résultats. Vous devez vous bâtir une communauté, et pour ce faire, vous devez inviter vos clients et prospects, entretenir un discours et un dialogue. À nouveau, il vous faut partager du contenu et interagir avec les autres membres. Plus vous serez actif, plus votre visibilité sera grande, plus votre notoriété grandira et plus vous mettrez votre processus d’achat en action.

 

Voici 5 conseils afin d’avoir du succès sur les médias sociaux :

 

  1. Communiquez avant de promouvoir. Ma chronique performance. Communiquez avant de promouvoir vous permettra d’en apprendre davantage à ce sujet.
  2. Créez du contenu à valeur ajoutée. Partagez vos conseils, vos stratégies et vos recettes. Soyez pertinent et généreux avec vos clients.
  3. Ciblez votre auditoire en fonction de chaque réseau social. Vous ne pouvez pas parler à tout le monde de la même façon. Adaptez votre message.
  4. Cultivez une image de marque distinctive. Vous avez le devoir de cultiver et de communiquer votre image de marque, car celle-ci reflète souvent l’importance que vous lui accordez.
  5. Soignez votre orthographe. Une évidence!

 

 

Bon succès!

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5 actions afin de terminer l’année en beauté!

5 actions afin de terminer l’année en beauté!

La fin de l’année est à nos portes et le commentaire que j’entends le plus fréquemment ces jours-ci est : « Ça passe bien trop vite! Je n’ai pas eu le temps de faire tout ce que je voulais faire! ». Le monde des affaires est devenu un véritable tourbillon! Tout le monde est trop occupé! « Pas le temps de faire ceci, pas le temps de faire cela ».

Pourtant, certains réussissent à tout faire et surtout à avoir du succès tandis que d’autres sont toujours esclaves de ce tourbillon.

Pourquoi? Qu’est-ce qui distingue alors les gagnants des perdants?

Simplement, les gagnants savent mettre de la perspective, prendre du recul et planifier des actions efficaces et rentables. En conséquence, ils gagnent du temps! Il est donc essentiel, dans un contexte de développement des affaires et de croissance, de se concentrer et de planifier ses actions afin de les orienter en direction de notre succès!

Voici donc 5 actions à faire afin de terminer l’année en beauté et surtout de préparer votre croissance prochaine.

  1. Faites un bilan: Regardez en arrière afin de voir le chemin que vous avez parcouru et déterminez vos résultats. Cet exercice est nécessaire afin d’établir un cadre de référence pour vos actions futures. Il est important de savoir d’où l’on vient pour savoir où l’on va! N’oubliez jamais que tout ce qui se mesure s’améliore.
  2. Scrutez à la loupe: Regardez attentivement et évaluez ce que vous avez fait et surtout comment vous l’avez fait! Donnez du sens à vos chiffres, à vos statistiques et à vos données!
  3. Repositionnez-vous: En fonction de vos résultats et de votre analyse, redéfinissez votre vision et vos objectifs. Prenez des décisions en mettant de l’avant vos forces et votre unicité. Exploitez vos différences! Elles vous rendront distinctif et attractif.
  4. Concentrez-vous: Faites des choix avisés en fonction de vos résultats et de vos forces. Privilégiez la voie qui vous conduira vers l’excellence! En conséquence, délaissez le côté généraliste et démarquez-vous dans votre créneau. Ayez votre propre niche, votre propre couleur!
  5. Planifiez vos communications: Communiquez avant de promouvoir. Adoptez une approche de communication multicanal à valeur ajoutée. Informez, aidez, enseignez, démystifiez et accompagnez vos clients. Développez une présence stratégique afin que votre client ne vous oublie pas et fasse appel à vos produits et services le temps voulu.

Bonne planification et bon succès!

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Comment faire bonne impression?

Vincent Fournier

Comment faire bonne impression?

Vincent Fournier

Ça y est, c’est la rentrée! L’automne est à nos portes et les responsabilités professionnelles reprennent de plus belle. Avec elles, réapparaissent immanquablement les activités de développement d’affaires où se multiplient les nouvelles rencontres. Régulièrement, lors de ces activités, l’éternelle question se pose : « Et vous, qu’est-ce que vous faites? ». Pour plusieurs, la réponse se résume à présenter leur titre en prenant pour acquis que leur interlocuteur saisira l’étendue de leurs services. Malheureusement, la réalité est souvent tout autre.

 

Sachez qu’il ne faut jamais minimiser l’impact d’une première rencontre!

 

Voilà ce qui m’a motivé à vous présenter un outil possiblement connu de plusieurs mais qui est rarement maîtrisé : l’affirmation de positionnement, communément appelé un elevator speech.

 

Une affirmation de positionnement est un court énoncé favorisant votre présentation et la mise en valeur ce que vous êtes et surtout ce que vous faites! C’est un outil formidable vous permettant, dès votre premier contact, de faire bonne impression. Il doit être bref, soit un maximum de 60 secondes et surtout piquer la curiosité de votre interlocuteur.

 

Il existe plusieurs écoles de pensées liées à la création d’une affirmation de positionnement. Je vous présente ma méthode inspirée de la méthode Wow, How, Now de Brian Walter, conférencier américain, consultant en communication et fondateur de Extreme Meetings Inc.

 

La méthode, « Wow, comment par exemple! » vous aidera à bâtir une affirmation de positionnement

  1. WOW!: Présentez-vous par un titre intrigant et même une phrase déroutante qui provoquera chez l’autre un étonnement mais surtout un questionnement. Ce WOW doit être un résumé créatif de ce que vous faites, mais qui exige des éclaircissements. Idéalement, la réaction désirée par notre interlocuteur est généralement non verbale et traduit : « qu’est-ce que cela signifie? », nous permettant alors d’en dire davantage.
  2. COMMENT?: Exprimez exactement ce que vous faites. Bref, présentez votre mission corporative personnelle.
  3. PAR EXEMPLE: Passez en mode explication en donnant un exemple concret d’un client actuel. La phrase clé débute toujours par : « Par exemple, …»

 

Si nous transposons cette méthode sur mon cas, voici ce dont aurait l’air mon affirmation de positionnement :

 

Bonjour, je me présente, Vincent Fournier, optimisateur de performance!….

 

En fait, j’aide et accompagne les professionnels et les entrepreneurs à optimiser leurs performances d’affaires par le biais de conférences, de formations, de livres ou par des conseils stratégiques afin qu’ils aient davantage de succès et obtiennent la réussite qu’ils désirent.

 

Par exemple, la semaine dernière je présentais ma conférence: « Arrêtez de vendre, laissez vos clients vous acheter! » lors d’un congrès professionnels et la semaine précédente, je conseillais un client dans l’élaboration d’un plan d’actions afin de mousser ses ventes et faire croître son entreprise.

 

En l’espace de quelques secondes, vous venez de vous présenter, de présenter vos services et dire comment vous pouvez aider la personne qui est en face de vous. C’est une action simple, mais très efficace qui vous permet de faire une première bonne impression et de faire vivre une expérience remarquable à vos clients potentiels!

 

Alors, je vous suggère de faire l’exercice et de mettre à profit le fruit de votre travail lors de vos prochaines rencontres d’affaires ou lors d’activités de réseautage.

 

Vous m’en donnerez des nouvelles! J’ai hâte de vous entendre.

 

Bon succès!

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Tout, sauf un appel à froid!

Tout, sauf un appel à froid!

Récemment, j’ai un client qui me demandait comment faire pour développer davantage sa clientèle mais en me précisant surtout ne pas vouloir le faire par le biais de la prospection directe ou d’appel à froid (cold call).

Je vous avouerai que cette question, je l’ai pratiquement à chaque semaine et même à plusieurs reprises. Je constate que les gens sont de plus en plus réfractaires aux méthodes de sollicitations intrusives, particulièrement à cause de l’inconfort qu’ils ressentent face à ces techniques et surtout, en conséquence des faibles taux de réussite.

 

Nous le savons tous maintenant que l’ère des nouvelles technologies nous permet d’avoir accès à de nombreux outils nous fournissant plusieurs informations et conseils. Parallèlement, l’environnement des affaires a considérablement évolué amenant une concurrence de plus en plus intense tant au niveau du prix que de la gamme des produits. Cela a bouleversé les habitudes de communication entre les entreprises et les clients jugeant maintenant la qualité de leurs interactions et de leurs transactions sur la capacité à entendre, à reconnaître et à échanger. Dans ce contexte, l’acquisition et la fidélisation de la clientèle deviennent l’enjeu principal où le côté humain représente le seul outil de différenciation et d’attraction!

 

Dans mes billets précédents, j’ai déjà abordé le sujet de notre mission corporative afin d’incarner l’excellence, de notre vision et nos objectifs afin d’optimiser notre réussite ainsi que de nos forces et talents afin de se distinguer de la concurrence.  Ces étapes sont essentielles et préalables afin d’attirer notre clientèle cible et de faire bonne impression afin de leur faire vivre une expérience remarquable qu’ils souhaiteront répéter.

 

C’est, entre autres, par le biais de cette « expérience client » que vous développerez votre clientèle car l’humain a tendance à faire davantage confiance aux gens qu’il estime et apprécie. Cette considération client doit être présente dans chacune de vos actions et innovations au quotidien, c’est-à-dire, à tous moments dans l’ensemble de vos interactions, communications et transactions avec vos clients afin qu’ils ressentent et vivent une expérience unique et à votre couleur!

 

Distinguez-vous par un service original, communiquez en y laissant votre marque, explorez et dépassez vos limites, développez le créneau qui est expressément en lien avec vos forces ou sortez des sentiers battus! Devenez l’expert incomparable de votre secteur d’activité précis avec lequel tout le monde veut faire affaire. Soyez celui dont tous parlent avantageusement et se souviennent continuellement.

 

Bref, sachez faire le petit « plus » qui fera en sorte que vous vous différencierez de vos concurrents. Vous verrez, vos résultats seront impressionnants car vous arrêterez de vendre et laisserez vos clients vous acheter!

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3 clés pour vous démarquer cette année!

3 clés pour vous démarquer cette année !

La nouvelle année vient de débuter et je veux profiter de cette occasion pour vous en souhaiter une merveilleuse! Que celle-ci comble tous vos désirs, surtout les plus fous! Mais au-delà de tout, je vous souhaite l’amour, la santé, le succès et la prospérité!

Qui dit nouvelle année, dit nouveau départ, nouveaux défis et nouveaux projets. Afin de vous accompagner dans cette nouvelle étape, j’ai pensé vous offrir trois clés qui vous permettront de vous démarquer cette année et d’obtenir le succès désiré :

1 - Vision et objectifs

Ce sujet a fait l’objet de ma dernière infolettre. Il est nécessaire d’avoir une vision claire, soit une destination souhaitée. Si vous désirez obtenir davantage de succès, il est primordial de déterminer, au préalable, votre direction et votre destination finale afin de pouvoir évaluer le chemin parcouru. Alors, où désirez-vous vous rendre? Que désirez-vous devenir? Que souhaitez-vous avoir accompli?

Une fois que vous avez établi votre vision, il faut maintenant vous fixer des objectifs qui vous permettrons d’avancer dans la réalisation de votre vision. Tout ce qui se mesure, s’améliore. Alors, soyez le plus précis et réaliste possible dans la détermination de vos objectifs. Plus vos objectifs seront clairs et respecteront votre vision, plus vos chances de réussite seront meilleures.

Rappelez-vous l’analogie de l’escalier : Dans un escalier, le seuil supérieur représente votre vision, alors que chacune des marches seront les objectifs qui vous permettront d’atteindre votre vision. Un pas à la fois!

2 - Plan d'action

La réussite et le succès sont rarement un coup de hasard ou un événement accidentel. En fait, tous les performants et les gagnants que je connais utilisent un plan d’action ou une quelconque forme de planification. D’ailleurs, j’écoutais récemment une entrevue avec le multimilliardaire de l’Outaouais, Eugène Tassé qui a publié, en collaboration avec Manon Raiche, l’ouvrage Le secret d’un homme riche. Lors de cette entrevue, il précisait qu’il y avait deux conditions nécessaires à la réussite : une vision et un plan.

Avez-vous déjà connu un entrepreneur en construction qui a bâti une maison sans plan? Si oui, possiblement que vous auriez des anecdotes croustillantes à raconter ou encore que vous pourriez avouer que le projet ne s’est jamais terminé tel que prévu! Qui sait?

Un plan d’action est donc un outil fondamental. C’est un guide qui vous permet de vous diriger et de vous conduire vers votre vision. Un plan insuffle une structure et une discipline dans chacune de vos actions et dans la réalisation de vos objectifs.

3 - Exploitez davantage vos forces et talents

Afin d’être remarquable, il est nécessaire de mettre en lumière ce qui nous distingue de la concurrence, c’est-à-dire, qu’il faut déterminer notre propre couleur, se positionner et être unique. Soyez innovateur, marginaux et réinventez-vous aussi souvent que nécessaire. Et pour ce faire, il est fondamental d’identifier quelles sont vos forces et vos talents pour ensuite pouvoir les exploiter à votre avantage!

Rassurez-vous, nous avons tous des forces et des talents! Un talent est une aptitude naturelle particulière. Alors, si vous êtes naturellement compétitif, c’est un talent. Si vous êtes une personne sur qui nous pouvons compter, c’est un talent. Si vous avez de la facilité à comprendre les chiffres, c’est un talent.

Alors cessez d’essayer d’être comme votre voisin, votre compétiteur ou encore celui que vous trouvez extraordinaire. À agir de cette façon, vous n’en serez qu’une pâle copie. Plutôt, inspirez-vous en et mettez-y votre propre couleur. Inspirez-vous de gagnants, de modèles de réussite, de gens que vous choisiriez comme mentor et adaptez leurs actions, leurs faits et leurs gestes à votre image de marque. Bref, polissez ce diamant que vous avez à l’intérieur de vous en définissant votre mission, en identifiant vos valeurs, en déterminant votre vision et surtout en misant sur vos forces et talents intrinsèques. De cette façon, vous allez définir et encourager votre unicité et votre singularité en plus de teinter chacune de vos actions du meilleur de vous afin de vous démarquer!

Bon succès! 

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